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4s店保安的职责

在很多4s店内，我们也会看到保安们的身影。他们穿着制服，是一群可爱的人们。他们的工作职责是什么呢？今天就来为大家详细介绍一下吧~

1、询问来店目的：对进店客户进行分流，将维修***的老客户直接引导至***服务接待区、步行进店的看车买车客户直接引导至展厅、开车进店的看车用户引导至客户停车场，对于其他进店客户需要确认来店的目的，如果是***则需要确认双方人员信息等，确保接待工作一开始就能有序展开。

2、识别潜客身份：门卫通过观察，弟一时间确认用户的性别、开车人的年龄段、目前所驾驶的车型，了解潜在客户的基本信息，便于展厅销售顾问能够更有针对性的推荐车型、开展接待工作。

3、初步判断来店人员的组成：观察来店人员的数量，以及大致的相互关系情况，例如是否是带小孩的家庭成员看车、关系比较密切的朋友来看车，或者一对情侣来看车，可以初步判断买车用途。

4、弟一时间向展厅销售顾问通报进店人员信息：通过对讲机等途径，在客户进店之前，提前向销售顾问简单描述进店客户的特征，便于销售顾问初步了解客户的购车需求，向客户做出推荐。例如，对于开车用户，可以在接待的过程中推荐二手车置换业务；对于家庭购车，可以推荐比潜客入店车型更高层次、适合家用的车型等。

5、引导客户进入正门展厅：由于经销商展厅一般都会有多个出入口，如果客户没有经过引导，很容易会从停车场的偏门进入展厅，错过蕞佳的接待时机，不能很好地体现4S店的接待水平，有些客户从边门后门进入展厅后，甚至出现长时间无人接待的情况，导致客户体验差。相反，经过正确引导之后，客户就可以体验到4S店的正常接待水平。

6、送别客户：引导离店，由于很多4S店由于地理位置、场地等各种自身原因，导致停车场比较拥挤，尤其是一些场内经常会发生堵塞情况的经销商，门卫尤其要做好对开车用户的离店引导工作，确保客户安全驾车离店，使得整个售前接待能够收官

保安这个职业在我们生活中无处不在，也是特别被社会所需要的一门职业。我们应该如何去选择保安公司呢？

首先，***的正规保安服务公司蕞突出的特点就是***颁发的营业执照和资格证书，因为这个行业的特殊性导致其有着更严格的经营标准，如果没有资格证明，那么他就是韦法的，选择这样的公司是没法保证的，出现问题也不会有很好的解决办法，所以在选择之前一定要对这些事项进行仔细的检查，确定其可信度与准确度。

第二，正规保安服务公司一定会有其***的培训体系，因为保安都是有一定的工作程序的，例如如何巡视，如何处理突发情况，如何保护他人的安全，这些都是要经过培训的，除了这些***知识的培训，还要有职业道德，理论培训，不是我们日常所理解的身材魁梧的就可以当保安，一定要考察他们的培训系统是怎样的。

第三，正规保安服务公司都有着严格的管理制度，俗话说：“没有规矩不成方圆”，这在每个行业都是适用的，保安行业也不例外，公司必须蕞大程度保证服务对象的安全，如果公司内的制度都不完善，可想而知内部的保安会是怎样的一个质量。

如何保证保安公司的服务质量？

首先，要让安保服务***化;安保服务***化能够让***伍建设得到质的飞跃;在行业当中非常常见的服务有保全式和劳务派遣;这两种服务却有着本质方面的区别，保全式的服务是顾客根据安全需求把相关服务委托给***的保安公司，公司接受委托之后，会根据国际***的发展模式，进行风险评估，根据评估的结论来制定安全方案，得到顾客认可之后执行，还会在履行的过程当中持续改进，这样就让劳务性保安服务有效的转变成为了保全式的***化服务，也保证了保安公司和顾客双方的利益蕞大化。

其次，公司的***伍一定要职业化，公司对保安的培训是很有必要的，在行业当中很多公司对保安员的教育培训不太重视，也因此造成了保安人员整体素质偏低，***人员稀缺的情况，从而不能满足人们不断提高的服务要求，这种情况不仅会影响服务质量，也会阻碍行业的发展。

另外对于保安的培训也是非常重要的，所以对这方面也要加强起来。

所谓做哪一行，我们就要热爱哪一行。敬业爱岗也是我们裕顺保安应该去做的：

爱岗敬业

爱岗就是热爱自己的本职工作，能为做好本职工作尽心尽力。敬业就是要用一种恭敬严肃的态度来对待自己的职业，就是对自己的职业要专心、认真、负责。爱岗敬业是一个保安员做好本职工作的重要前提，是刻苦努力地学习业务 知识和技能的动カ。保安员只有真正从内心热爱本职工作，才能主动、刻苦地学习本职工作所需要的知识和技能，并切实把本职工作做好。

爱岗敬业，要求保安员充分认识保安职业在维护社会治安、保障公共财产和 群众的生命安全等方面的重要作用，干一行，爱一行，专心致志，以强烈的责任感和事业心钻研业务，忠于职守，主动、积极、创造性地开展保安服务活动，认真履行保安合同，满腔热情地为客户服务，努力提高安全服务技能和质量，做到乐业、勤业、精业。

爱岗敬业，要求保安员对保安事业忠诚，坚持原则，“不以善小而不为，不以恶小而为之”，点点滴滴，时时刻刻，竭力为保安服务业增光添彩，决不做有损保安服务工作的事情。