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小区为什么要有物业？

因为大家需要一个更好的公共环境和服务水平，希望电梯坏了有人立马来修、希望有人看守大门排查苛疑人员、希望有人值夜以便万一发生火灾可以第1时间报警和施救、希望有保安把那些到处张贴小广告的人阻挡在小区门外、希望有人管理小区绿化以免杂草丛生、希望有人可以第1时间帮助出面制止其他业主的不文明行为、希望小区公共设施坏了能有人第1时间维护、希望小区的管理能形成长效机制而不是依靠几个志愿服务者像张宗昌的蛤蟆一样一戳一蹦跶、希望单身女性不被半夜陌生人敲门吓得半死，并且，大家愿意为包括但不限于以上种种的服务付出每月并不多的一笔物业管理费，如是而已。

物业人必知的保洁操作规范之小区地面清洁操作规程：

1、配备人员：地面每3000平方米面积配备一位清洁工人。

2、保洁地点范围：住宅小区红线范围内（含绿化带、汽车道、人行道、消防通道）保洁时间：早上7：00-17：30。

3、每天早上7：00-8：30对地面彻底清扫一遍，清扫垃圾中转站。

4、每日7：30--17：30每隔一小时巡回清扫一次。

5、保洁时用铲刀清除地面上的污渍、香口胶等杂物。

6、每日将地面的警语牌、指示牌每天擦抹一次（雨过之后立即擦干表面水份）。

7、每星期循环对裙楼三米以下的玻璃清刮一次。

8、每隔10天使用水龙头对地面冲刷一次。

9、地面有喷水池的清洗，夏季半月期进行清洗一次，冬季每一个月清洗一次。

物业服务包括哪些项目？

1、小区的治安管理

这一点很重要，没有物业公司管理小区的治安，这对于小区业主来说就增加了很大的安全隐患。服务公司需负责小区业主的人身安全以及财产安全保障，同时制定出完善的安全制度并落实，比如说小区的门卫和巡逻保安的安排以及安保设施的布置维护等等。

2、公共设施维护

公共设施主要是指通讯、邮电、供水、供热、供气、供电等市政设施的管理。这些是我们日常生活离不开的部分，这一点很重要，物业公司需保证这些设施的正常运作，并对这些设施进行维护。

3、车辆交通管理

大多数的家庭都有***车，所以小区的物业管理还需负责车辆的停放和交通管理。如果你是小区业主却找不到停车位就可以找物业解决，由于现在停车难让很多人都很烦恼，所以这一点的管理也相当的重要。

4、绿化清洁服务

这一点是大家都比较熟悉的，没有物业公司提供的这项服务，整个小区就会变得脏乱差，都说各人自扫门前雪，那公共的区域谁负责呢？当然是物业公司了。对一个住宅小区来说，搞好清洁绿化工作，就可以为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境。

5、其他服务

物业公司就像是小区的家长或者是保姆，一般业主遇到问题找物业公司都是能够得到解决的。比如说送小孩去托儿所、订牛奶、送报纸、就医送药等生活服务，现在很多物业公司都会提供，这一点对于业主来说就带来了很大的便利。