马鞍山昌泰保安(图)-保安公司-马鞍山保安

保安公司服务有哪些优势？

保安公司服务优势：

1、具备***的办理团队和服务团队，能为公司和行业的成长带来欣欣向荣的景象.

2、具有一套完善的培训制度，让保安员在上岗之前都颠末良好的培训，并按照不同的阶段和情况制定不同的培训内容.

3、在服务理念上也变得现代化，精英保安公司在不竭探索和发展的道路上，又借鉴了很多国外优异保安企业的办事体制，借用到自己的公司办理中，取得了不错的成就。

保安的说话之道是什么？

文明保安的说话之道：

一要说定心话

这里所说的定心话，主要说的是对当事人安定情绪的话，这是处理问题的前奏曲，是促成***得以圆满解决的前提条件。

一般来说，当事人之间产生了矛盾或者***，情绪都不大稳定，有的粗暴蛮横，有的急躁不安，有的忧闷痛苦，有的甚至萌发冲动念头。所有这些异常的心理状态和情绪反应，都不利于我们的工作。

因此，为了处理好各种问题，保安员给当事人说定心话是必不可少的。在开始处理问题时，保安公司，无论对哪种当事人，保安员不妨首先说一说:“事情已经发生，问题既已出现，总要得到解决，既然我们已经来了，就肯定会帮你们解决好的，请你们静下心来听我讲”等这样的定心话。

这一番话，虽然言语不多，但就因为说这些话，当事人的心灵会得到安慰，情绪会得以稳定，我们在处理问题时，马鞍山保安，当事人也会认真听你分析，接受你的调节。

二要说公道话公道，就是要对当事人一视同仁，在处理问题时“把一碗水端平”。当事人既然信任我们的保安员，自愿接受我们对问题的处理，那么他们对保安员的举止言行一定是十分在意的。

我们在处理问题时不妨再讲一句“我跟你们双方都不认识，既然你们信任我，请我来帮你们处理问题，我就一定会站在公正的立场上处理此事，请你们相信我。” 实践告诉我们，当事人只要心里上对你我信任，处理问题的过程中就会理解你，配合你。

反之，保安员如果在讲话中稍有不慎，讲话让对方认为你有偏向，就会触动其的敏感***，先入为主的认为你会偏袒另一方，并产生抵触情绪，就会不利于问题的解决，甚至是矛盾的激化。

1、明确守护的责任

保安人员应当熟知守护目标范围内的基本情况:守护区域内的工作人员以及他们进出单位使用的***;客户单位车辆的型号、牌号;物资进出的手续和规章制度.守护人员应当了解、掌握守护目标的安全防范情况:消防水源的位置，消防器材的数量、型号、放置位置和器材状况，报警设施，所在地公荌的电话号码等.保安人员要熟悉守护区域内的地形、地貌、建筑物、道路交通状况，明确自己的岗位、守护的***和达到的要求.

2、恪尽职守，坚守岗位

执勤期间，不得在岗位闲聊、打闹、干私活，不准下棋、打牌，不准酗酒，不准私自会客，不准迟到早退，不准擅离职守;经常认真检查防火设施，发现值勤区域内的消防隐患，立即报告客户单位，并协助予以处理.

3、做好必要的勤务登记工作

对执勤中发现、发生的各种问题和处理情况，要认真详细记录下来，对工作中的失职、失误等情况也要毫不回避地加以注明;主管部门的通知、指示、执勤力量的布署及执勤中的好人好事等，也都要有详细的文字记录.

4、坚持请示汇报制度

重要情况、问题必须及时请示汇报，不得自作主张，更不得隐瞒不报.

5、处理好交接班事宜

要按时进行交接班，酒店保安，交班人员必须将当班的情况向接班人员认真交待;当班时尚未处理完的事情要清楚地交待给下一班人员，并说明注意事项，作好交接班记录.

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